HOTELAI 智能酒店平台

让 AI 懂客人，
也懂经营。

自动响应客人需求、协调酒店服务，并将经营数据转化为可执行建议。HotelAI 可接入现有 PMS，无需替换既有系统。

查看产品演示
01 · AI 客服

需求进入，服务自动流转。

王先生 · 客人
请送两瓶矿泉水到房间。
AIHotelAI · AI 客服AI 自动回复
AI 自动回复好的，王先生，已为您安排两瓶矿泉水配送。
钉钉 浙江饭店 · 客房服务群
HotelAI AI 客服已创建工单1208 房 · 矿泉水 × 2
✓ 已完成配送
已受理 ✓配送中 ✓已送达 ✓
02 · AI 经营顾问

经营数据转化为执行方案。

AI 经营顾问
最近 OTA 订单少了，帮我看看。
经营概览.png流量分析.png
最近 OTA 订单少了，帮我看看。　＋ 2 张截图
已完成截图分析。当前 OTA 订单下降主要由曝光量下滑和价格竞争力不足共同造成。
产品演示 · 模拟数据

浙江饭店 OTA 经营诊断报告

曝光
↓23.4%转化
6.8%订单
↓18.1%
竞品截图识别结果竞品均价 ¥604；本店豪华大床房 ¥628，高 4.0%。
建议执行顺序① 今日 18:00 前：¥628 → ¥598
② 首图调整为“西湖步行 8 分钟 + 双早”
③ 手机端立减 ¥30，连住 2 晚再减 ¥40
④ 明日 20:00 复盘曝光量与点击率
03 · 酒店运营后台

AI 自动处理，员工按需接管。

客服工作台 · 1512 房已解决
楼上一直很吵，今晚根本睡不好。
AI 客服
非常抱歉影响您休息。我已通知酒店值班人员立即处理。
AI 发起人工接管提醒识别到投诉与睡眠受影响，已通知值班经理。
李经理已接管会话
陈女士，夜班经理已到楼层处理，并已联系楼上房间。
现在已经安静了，谢谢你们及时处理。
感谢您的反馈。该问题已处理完成，祝您今晚休息愉快。
工单已关闭 ✓ · AI 已生成处理摘要并自动归档
基于现有系统部署

让重复工作自动流转，
让员工专注于服务。

了解 HotelAI 如何适配现有酒店运营体系。