客人通过微信公众号或企业微信，随时对话。理解上下文，记得偏好，支持 12 种语言，平均响应 800 毫秒。
意图识别后自动路由到钉钉工单群。送物到客房，维修到工程，延退到前台。SLA 倒计时，超时逐级升级。
退房后偏好自动沉淀。下次入住，硬枕、楼层、饮食禁忌一键预置，从第一分钟开始服务升级。
SaaS 多租户架构。集团 IT 一屏切换数百家门店，数据隔离，权限严控，审计可追溯。
适配器模式对接 30+ 主流 PMS。同类型新酒店 3 天内上线。
客人用母语说，AI 用母语答，派单统一中文。
上传酒店资料，AI 基于你的文档作答。更新文档即更新知识。
客人身份不落地，偏好可配置保留期，符合国内信息安全要求。